Правила посещения

Скачать бланк расписки

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ВОДНОГО ЦЕНТРА «КАЛУЖСКИЕ ТЕРМЫ»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Правила посещения водного центра (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и ИП Глобина Е.В. (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории водного центра.

1.2. Водный центр — это многофункциональный комплекс бассейнов и иных водных аттракционов, расположенный по адресу: Калужская область, г. Калуга, ул.1-й Академический проезд д.5 корп.1А

1.2.1. К территории водного центра относятся:

• водно-развлекательная зона, включающая в себя: водные горки, два термальных бассейна, развлекательный бассейн, гидромассажные ванны,
• термо-релаксационная зона (бани и сауны);
• зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
• зона раздевалок;
• медицинский кабинет (медпункт).
• санитарно-гигиеническая зона (кабины для переодевания, персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы),
• служебные помещения.

1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории водного центра. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения водного центра), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении водного центра организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.

1.4. Правила водного центра, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории водного центра составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.

1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории водного центра вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории водного центра, несет сам Посетитель.

1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в водный центр в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.

1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания услуг Посетителям водного центра, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности Исполнителя и Посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение водного центра, правила посещения водного центра несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах водного центра, правила посещения сауны, бань и джакузи, правила посещения зоны общественного питания водного центра, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. Общие правила посещения водного центра

2.1. Право посещения водного центра предоставляется лицам, получившим электронный браслет.

2.2. Посетители имеют право находиться на территории водного центра только в установленные часы работы, которые указываются при входе (в Уголке потребителя), а также на интернет-сайте Исполнителя. Посетители обязаны освободить здание водного центра по истечении времени его работы.

2.3. Время пребывания в водном центре контролируется Посетителем самостоятельно.

2.4. Вход Посетителей в водный центр прекращается за 1 (один) час 30 (тридцать) минут до окончания его работы.

2.5. Выход Посетителей из водного центра осуществляется за 15 (пятнадцать) минут до закрытия комплекса.

2.6. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.

2.7. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории водного центра (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).

2.8. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Исполнитель денежные средства не возвращает.

2.9. На территории водного центра запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) водного центра, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Исполнителя. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов в СМИ, снятых в водном центре, обладает только Исполнитель.

2.10. Посетители должны уважительно относиться друг к другу, к сотрудникам комплекса, вести себя тактично и не мешать отдыху других Посетителей.

2.11. Посетители должны выполнять требования сотрудников водного центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории водного центра.

2.12. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть водный центр.

2.13. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

2.14. Исполнитель вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в водном центре.

2.15. В случае приостановления работы (закрытия) водного аттракциона (водной горки, бассейна, бани, сауны, гидромассажной ванны, купели) водного центра по техническим причинам стоимость билета не возмещается. В случае, если Клиент желает посетить именно данный аттракцион, он может воспользоваться услугой «заморозка».

2.16. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, стульев, кресел – ограничено, поэтому Исполнитель не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.

2.17. На территории водного центра запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Исполнителем.

2.18. Водно-развлекательная зона (водные горки, бассейны, гидромассажная ванна, термо-релаксационная зона (сауны, бани), а также зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают свое функционирование за 30 минут до закрытия водного центра.

Раздел 3. Запрет на посещение водного центра

3.1. Правом на посещение водного центра обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2. Посещение водного центра запрещено:

• лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными, венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
• лицам, страдающим сердечно — сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющим угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
• лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
• лицам в период обострения хронических заболеваний;
• лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
• лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, санитарно-гигиеническому состоянию водного центра или противоречит общепринятым нормам морали и нравственности;
• лицам с недомоганиями и заболеваниями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
• лицам, у которых отсутствует электронный браслет, за исключением детей возрастом до 3 лет включительно;
• лицам до 18 лет без сопровождения взрослых.

Посетители водного центра, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

3.3. При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Исполнитель вправе потребовать от Посетителя предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна или обращения к медицинскому персоналу водного центра с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами водного центра.

3.4. Запрещено посещение водного центра с животными, птицами, рептилиями и т.п.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет, его назначение и использование

4.1. В водном центре действует следующая тарифная политика:

— для детей возрастом до 3 лет включительно – бесплатно;

— для детей с 4-х лет до 14-ти лет включительно приобретается детский билет;

— взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения водного центра уже исполнилось 15 лет.

4.2. Стоимость услуг водного центра устанавливается Прейскурантом, утверждаемым индивидуальным предпринимателем Глобиной Е.В. Цены на билеты указаны в кассах водного центра и на интернет-сайте Исполнителя.

4.3. Билеты можно приобрести в кассах, расположенных в водном центре. Посетитель обязан оплатить тариф посещение водного центра в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

4.4. Информация об акциях водного центра расположена на стойках ресепшен и интернет сайте Исполнителя.

4.5. При покупке билета по просьбе персонала Посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.

4.6. Для исключения разногласий в определении возраста ребенка при покупке билета Посетителю необходимо иметь документ, удостоверяющий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт)

4.7. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами водного центра в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если Посетитель, который уже покинул территорию водного центра, изъявляет желание повторно попасть на территорию водного центра, то он должен приобрести новый билет.

4.8. Посетитель, посещающий водный центр по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами водного центра при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат и для повторного посещения водного центра он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.

4.9. Продажа билетов может быть временно приостановлена в случаях, указанных в разделе 6 (шесть) настоящих Правил.

4.10. При покупке билета в водный центр каждый совершеннолетний Посетитель обязан лично заполнить и подписать собственноручно расписку, которая является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязан их соблюдать, неся ответственность за себя и своих несовершеннолетних детей. Также Посетитель может подтвердить свое согласие с Правилами, назвав кассиру уникальный код, полученный им на свой номер телефона при регистрации на кассе Комплекса.

4.11. При покупке билета в водный центр кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и электронный браслет. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения водного центра.

4.12. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.

4.13. Электронный браслет является входным билетом на территорию водного центра для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги водного центра. Вся информация о приобретенных товарах и услугах фиксируется в электронном виде в единой базе данных водного центра и на браслете.

4.14. Электронный браслет приобретается и действителен только в день посещения водного центра.

4.15. После получения электронных браслетов Посетители должны входить через входной терминал по одному. Для прохода через турникет Посетителю необходимо поднести браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в водном центре, начинается с момента пересечения турникета при входе в водный центр и завершается в момент пересечения турникета при выходе из водного центра, когда посетитель подносит браслет к считывающему устройству и отдает браслет сотруднику водного центра.

4.16. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории водного центра относятся:

— питание в кафе, баре водного центра;

— услуги банно-саунного комплекса;

— другие виды услуг, утвержденные администрацией.

4.17. Расчет наличными денежными средствами за услуги, оказываемые ИП Глобина Е.В., в водной зоне водного центра запрещен.

4.18. Предоставление дополнительных услуг на территории водного центра осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет. Расчет за указанные услуги производится в кассах комплекса при выходе. Услуги для детей до 14 лет приобретаются сопровождающими их взрослыми при помощи денежных средств на своем электронном браслете.

4.19. Электронный браслет является собственностью Исполнителя. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который необходимо носить на запястье руки и предъявлять сотруднику водного центра по его требованию. Передача электронного браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из водного центра электронный браслет сдается сотруднику водного центра у турникета выхода.

4.20. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить сотруднику водного центра. Под повреждением браслета подразумевается действие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.

4.21. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу водного центра.

4.22. За превышение временного лимита купленного Посетителем тарифа в водном центре (время, которое не было оплачено Посетителем), расчет доплаты производится следующим образом:

• превышение оплаченного времени пребывания в водном центре оплачивается согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения водного центра, и подлежит уплате в кассе на выходе.

4.23. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взыскиваются в порядке, установленном законодательством РФ.

Раздел 5. Общие правила поведения Посетителей на территории водного центра

5.1. Запреты и ограничения для Посетителей водного центра:

5.1.1. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории водного центра.

5.1.2. Посетителям запрещается выносить электронные браслеты за территорию водного центра.

5.1.3. Посетителям запрещается приносить в водный центр личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.

5.1.4. Посетителям запрещено приносить свой инвентарь для развлечений (мячи, игрушки и т.д.).

5.1.5. Запрещается проносить во все зоны водного центра любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.

5.1.6. Посетителям запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах, в сауне, в банях, в коридорах, в душевых, в раздевалках и т.д.

5.1.7. На территории Аква-зоны Посетители могут воспользоваться услугами бара и кафе. Все выбранные блюда и напитки следует употреблять только в специально отведенных для этих целей местах. Запрещается выносить и употреблять продукты питания и напитки за территорию бара и кафе.

5.1.8. Вся информация о стоимости приобретенных товаров на территории Аква-зоны заносится на электронный браслет посетителя. Их оплата производится в кассах до выхода с территории комплекса.

5.1.9. С целью соблюдения санитарных норм, а также во избежание травматизма любая еда и напитки подаются только в одноразовой пластиковой посуде. После приема пищи и напитков Посетитель должен самостоятельно выбросить в мусорный контейнер использованную им посуду, приборы, салфетки и остатки еды.

5.1.10. Столы и стулья на объектах общественного питания в комплексе предназначены для размещения Посетителей, сделавших и оплативших заказ (еду и напитки) в водном центре. Употребление принесенной с собой еды в баре и кафе запрещено.

5.1.11. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны водного центра (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.

5.1.12. На всей территории водного центра запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.

5.1.13. На всей территории водного центра запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.

5.1.14. Посетителям запрещается приносить в водный центр кальянные изделия.

5.1.15. Посетителям не разрешается употреблять в водном центре принесенные с собой продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.

5.1.16. Посетителям при посещении комплекса запрещается бриться, стричься, а также заниматься маникюром и педикюром.

5.1.17. Посетителям запрещается проносить в водный центр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.1.18. На территории водного центра категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

5.1.19. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.

5.1.20. Во избежание падений и травм посетителям на территории водного центра запрещается бегать, кричать, а также толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал водного центра;

5.1.21. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, гидромассажную ванну, а также зоны приводнения горок.

5.1.22. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами посетителям запрещается пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

5.1.23. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

5.1.24. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние водного центра (плевать на пол, сморкаться, бросать жевательную резинку и т.д.).

5.1.25. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям, находящимся в водном центре.

5.1.26. Посетителям запрещается пользоваться всеми водными горками, бассейнами, в том числе гидромассажной ванной, другими аттракционами, сауной и банями, в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

5.1.27. Запрещается пользоваться водными аттракционами (горками) беременным женщинам. Посещение сауны и бани им следует осуществлять только после консультации врача.

5.1.28. Посетителям запрещено проносить и использовать в водно-развлекательной и термо-релаксационной зонах предметы, детали и осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.

5.1.29. На территории водного центра запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

5.1.30. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях водного центра.

5.1.31. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

5.1.32. Не допускается использование аттракционов посетителями, чьи физические параметры (возраст, рост, вес и прочие) не соответствуют допустимым для аттракциона параметрам, беременными женщинами, людьми с чувствительной кожей, имеющими либо недавно перенесшими травмы или нервные расстройства, имеющими сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного или вестибулярного аппарата, хронические заболевания в стадии обострения либо иные особенности, могущие стать причиной проявления чувствительности, восприимчивости к перегрузкам, психоэмоциональному и биомеханическому воздействию любой продолжительности, лицам с кардиостимуляторами, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.

5.1.33. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).

5.1.34. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами. Волосы должны быть убраны в высокий пучок или применение шапочки для бассейна.

5.1.35. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.

5.1.36. Посетителям водного центра запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.

5.1.37. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах вдали от бортов бассейна или входа в него, исключая для себя возможность в любой момент ухватиться за опору. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах без спасательных жилетов. Исполнитель не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

5.1.38. Посетителям запрещено использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого рода фото- и видеотехнику для съемки во время спуска с водных горок.

5.1.39.  Посетителям запрещено трогать техническое оборудование бассейна.

5.1.40. В целях обеспечения личной безопасности Администрация РЕКОМЕНДУЕТ не

использовать в Водном центре купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.

5.1.41. Администрация НЕ РЕКОМЕНДУЕТ Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов, Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.

5.1.42. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

5.2. Обязанности посетителей водного центра:

5.2.1. Посещение водного центра требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения водного центра посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать.

5.2.2. Перед оплатой посещения водного центра Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;

5.2.3. Все посетители водного центра, в том числе несовершеннолетние, обязаны использовать аттракционы только при соответствии требованиям, размещенным на информационном стенде соответствующего аттракциона.

5.2.4. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов водного центра, из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.

5.2.5. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть спасательные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

5.2.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории водного центра.

5.2.7. Посетители должны выполнять требования сотрудников водного центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории водного центра.

5.2.8. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу водного центра.

5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть водный центр.

5.2.11. Посетители должны перемещаться по водному центру только по специальным дорожкам.

5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт водного центра.

5.2.13. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из водного центра.

5.2.14. При посещении водного центра Посетитель обязан бережно относиться к имуществу водного центра.

5.2.15. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

5.2.16. При подъеме и/или спуске с лестниц, пользовании водными горками, бассейнами, иными аттракционами, ванными, гидромассажной ванны посетитель обязан держаться за поручни.

5.2.17. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику водного центра по его требованию.

5.2.18. При выходе из водного центра Посетитель обязан сдать электронный браслет.

5.2.19. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

5.3. Права посетителей водного центра:

5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.

5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг водного центра Посетители вправе обратиться к ответственным работникам водного центра относительно предоставления необходимой информации

5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть водный центр. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

5.3.4. Все Посетители водного центра имеют право на оказание доврачебной помощи. При обращении Посетителя за помощью медицинский работник заполняет анкету обращения.

5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

5.4. Рекомендации для посетителей водного центра:

5.4.1. Посетителям, планирующим посещение водного центра, рекомендуется убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в водном центре услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.

5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить в водный центр дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.

5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в водном центре услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или имуществу водного центра.

5.4.4. Администрация рекомендует воздержаться от посещения водного центра:

— беременным женщинам;

— лицам с грудными детьми;

— лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим веществам;

— лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;

— лицам с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.

5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.

5.4.6. В целях обеспечения безопасности, во избежание травм посетителям, имеющим при себе предметы религиозного назначения (одежда, предметы и т.д.), рекомендуется воздержаться от посещения водных аттракционов, комплекса саун — бань или оставлять их в индивидуальных шкафчиках для хранения.

5.4.7. Исполнитель рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу водного центра в случае возникшей необходимости.

Раздел 6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. не допускать на территорию водного центра лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения взрослых;

6.1.2. не допускать на территорию водного центра лиц, поведение которых может нарушить порядок и безопасность в водном центре, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния водного центра и/или противоречит общепринятым нормам морали и нравственности;

6.1.3. не пропускать в водный центр лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;

6.1.4. запретить доступ на территорию водного центра лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 3.2. и п. 3.4. настоящих правил;

6.1.5. удалить из водного центра Посетителей, нарушающих правила водного центра, не соблюдающих расположенных на территории водного центра предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.

6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), сауны, бань, гидромассажной ванны или всего водного центра, в следующих случаях:

— санитарной обработки водного центра,

— планово-предупредительного или текущего ремонта оборудования и конструкций, влияющих на безопасное пользование услугами водного центра;

— технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования,

— аварийных ситуаций, не зависящих от Исполнителя, связанных с обеспечением безопасности посетителей,

— при превышении норматива нахождения людей в водном центре,

— при возникновении стихийных бедствий (наводнения, землетрясения, ураганы и т.д.), техногенных аварий (аварии оборудования, отключение электричества), забастовок, войны, других независящих от Исполнителя обстоятельств, делающих объективно невозможным предоставление посетителям безопасных услуг водного центра.

6.2. Исполнитель обязан:

6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания услуг и их стоимости;

6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала водного центра в соответствующих зонах;

6.2.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами;

6.2.4. в случае приостановления работы (закрытия) водного аттракциона (водной горки, бассейна) или всего водного центра уведомить об этом Посетителей путем размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде (Уголок потребителя);

6.2.5. предоставлять посетителям услуги с соблюдением требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.

Раздел 7. Правила посещения водного центра несовершеннолетними лицами

7.1. Дети, то есть лица, не достигшие 18 лет, имеют право посещать водный центр только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Взрослым признается дееспособное лицо, которому на момент посещения водного центра уже исполнилось 18 лет.

7.2. Условия сопровождения при посещении водного центра:

— 1 взрослый может сопровождать не более 4-х детей.

7.3. Не допускается нахождение в водном центре несовершеннолетних лиц, то есть не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, проводящих мероприятия с участием несовершеннолетних.

7.4. На аттракционы «Утёнок» синий, «Утёнок» красный, «Таббоган» допускаются дети не выше 130 сантиметров. На аттракционы «Бодислайд» и «Серпантин» допускаются дети не ниже 130 сантиметров.

7.5. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории водного центра целиком и полностью несут сопровождающие взрослые.

7.6. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории водного центра в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил. Инструкциями (пиктограммами) по пользованию аттракционами и бассейнами водного центра устанавливаются требования к нахождению детей в спасательных жилетах в зависимости от их возраста, веса и роста применительно к тому или иному аттракциону/бассейну. Указанные требования являются обязательными для исполнения всеми посетителями водного центра и контролю со стороны сопровождающих детей лиц.

7.7. Ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица, а также за его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).

7.8. При посещении водного центра группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения водного центра несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы.

7.9. Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.

7.10. Водный центр не оказывает услуг по присмотру за ребенком/детьми и не несет ответственности за возможные несчастные случаи с детьми.

7.11. К моменту посещения ребенка/детей родитель/сопровождающий или законный представитель гарантирует отсутствие медицинских противопоказаний к активным видам спорта и отдыха, а также к посещению аттракционов.

Раздел 8. Правила пользования гардеробом

8.1. Перед посещением водного центра, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду. На территорию водно-развлекательной зоны запрещается проходить без бахил.

8.2. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерок (жетон).

8.3. В гардероб не принимаются: продукты питания, головные уборы, шарфы, палантины, шали, зонты, портфели, сумки, рюкзаки, дипломаты, перчатки, грязные вещи, а также предметы, имеющие стойкий запах.

8.4. Посетителям запрещается оставлять в сдаваемых в гардероб вещах документы, денежные средства, платёжные карты, телефоны, планшеты и иные мобильные компьютерные устройства, ключи, украшения, драгоценности, а также иные ценные вещи. Исполнитель не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.

8.5. После посещения водного центра Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерок. Сотрудник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона гардероба на получение вещей из гардероба. Если посетитель водного центра допустил утерю номерного жетона гардероба и вещи по нему получены другим посетителем, Исполнитель не несет за это ответственности.

8.6. Исполнитель не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.

8.7. В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии старшего администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем оригиналов документов, удостоверяющих личность и составления расписки о получении имущества.

Раздел 9. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами

9.1. После гардероба Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика осуществляется также в соответствии с инструкцией. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Исполнитель оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.

9.2. В случае утери электронного браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Исполнителем в присутствии Посетителя, о чем составляется Акт.

9.3. В водном центре предусмотрены раздевалки. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.

9.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные к проносу настоящими Правилами.

9.5. При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика Посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу водного центра.

9.6. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами Посетителя сотрудник водного центра закрывает шкафчик картой администратора и размещает на нем контрольный талон.

9.7. Каждый Посетитель вправе пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей. Дети до 5 лет пользуются шкафчиком сопровождающего их взрослого.

9.8. Покидая раздевалку, Посетитель должен убедиться, что используемый им шкафчик открыт.

9.9. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в открытых шкафчиках, а также за оставленные и утерянные на территории водного центра одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Исполнителем не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.

9.10. Перед посещением водной зоны водного центра и выходом из нее Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.

9.11. Перед посещением водной зоны водного центра запрещается использовать различные кремы и мази.

9.12. Посетителям запрещается при посещении душевых, туалетов разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

Раздел 10. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов

10.1. Посетителям запрещается находиться на территории водно-развлекательной зоны, термо-релаксационной зоны, зоны оказания услуг общественного питания, зоны раздевалок, медицинского кабинета, душевых в верхней одежде, в уличной обуви, в повседневной одежде, в нижнем белье и головных уборах, брюках, в футболках, платьях или без купальных костюмов, в том числе, детям.

10.2. На территории водного центра женщины должны находиться в непрозрачных синтетических купальных костюмах, мужчины — в непрозрачных синтетических плавках, маленькие дети до 3-х лет включительно – в специальных непромокаемых подгузниках. Запрещается использование в качестве купальных костюмов нижнего нательного (в том числе, кружевного) белья, изделий из хлопчатобумажной ткани.

10.3. Женщины должны находиться в слитных или раздельных купальниках (не нарушающих общие правила приличия), мужчины – в специальных плавках для бассейна или купальных шортах выше колена.

10.4. Купальные костюмы должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия». Состав ткани: 100% синтетика (полиамид, эластан, полиэстер, спандекс), эластичная, быстросохнущая, устойчивая к воздействию хлора.

Мужские плавки для бассейна обязаны иметь:

— двухслойный пояс с отверстиями изнутри для размещения внутреннего шнурка для фиксации плавок и сам шнурок.

— усиленную планку изнутри — для плавок и/или шортиков для бассейна; сетчатые внутренние поддерживающие трусы, пришитые к основной ткани, — для плавательных шорт.

С Посетителями, чьи купальные костюмы не соответствуют настоящим требованиям, Администрация водного центра в одностороннем порядке расторгнет договор на посещение комплекса и удалит Посетителя с территории водного центра с возвратом уплаченных по тарифу денежных средств.

10.5. Женщинам запрещается находиться на территории водного центра без верхней части купального костюма (топлес) и/или нижней части купального костюма.

10.6. Запрещено заходить в воду в купальных костюмах с парео, юбками ниже колена, платьями. Разрешено нахождение в воде только в буркини (специальных закрытых мусульманских купальниках) из синтетической ткани.

10.7. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами водного центра в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.

10.8. При посещении водного центра запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, пирсинг и иные личные вещи.

10.9. Посетители, имеющие длинные волосы, при посещении аттракционов (бань, саун, джакузи) и бассейнов должны использовать резинки для волос.

10.10. Запрещено заходить в джакузи, в воду бассейнов и подниматься по лестницам на водные аттракционы в любой обуви.

10.11. Исполнитель предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами (горками) купальные костюмы в зависимости от их вида, состояния и новизны могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу Исполнителем не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

10.12. При посещении бассейнов водного центра рекомендуется находится в текстильных и трикотажных шапочках для плавания, которые изготавливаются из синтетического материала (лайкра, полиэстер). В «шапках для бани» разрешено находится только в бассейнах на уличной зоне в зимний период.

10.13. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по водному центру сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах рекомендуется одевать резиновые купальные шапочки. При движении по лестницам, мостикам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.

Раздел 11. Правила поведения на аттракционах водного центра

11.1. Территория бассейнов, горок, водных и иных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными и иными аттракционами и пользования бассейнами.

11.2. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами водного центра.

11.3. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.

11.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде.

11.5. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться к медицинскому персоналу.

11.6. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и иными аттракционами водного центра.

11.7. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

11.8. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.

11.9. В водном центре предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:

11.9.1. Посетителям, вес которых меньше 30 килограмм или больше 120 килограмм, запрещено посещение всех водных горок.

11.9.2. Дети ростом ниже 90 см не допускаются на все аттракционы водного центра.

11.9.3. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.

11.10. Информация по водным горкам.

11.10.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах находятся сотрудники водного центра – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов водного центра.

Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.

11.10.2. Перечень водных горок, их назначение, технические характеристики и виды опасного воздействия:

• Аттракцион «Серпантин» предназначен для спуска одного человека без вспомогательных средств. Посетитель обязан приготовиться к спуску с горок в положении сидя, ногами вперед, руки на перекладине. Для более комфортного и безопасного спуска посетителю необходимо лечь на спину, расслабиться, скрестить руки на груди и скрестить ноги. Другие позы для спуска с данной горки не допускаются. Посетителю запрещается намеренно менять свое положение, находясь внутри горки: привставать, садиться, раскачиваться, переворачиваться на бок или живот, держаться за стенки горки и предпринимать иные действия, приводящие к возможным травмам и ушибам. Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора относительно правильного положения при скатывании с горки. Спуск с горок проводится без специальных средств (ковриков, кругов). После приводнения (завершения спуска) пользователю необходимо как можно быстрее покинуть зону финиша.

Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.

Технические характеристики:

Цвет: фиолетовый/оранжевый/желтый.

Тип горки по ГОСТ Р 52603-2011: 3(с)

Профиль трассы спуска: труба диаметр 825 мм

Траектория скольжения: строго направленная

Спуск с горки: одиночный, средней сложности

Высота старта горки: 4 м

Длина трассы спуска: 47 м

Средней уклон трассы спуска: 8,5%

Время спуска: 9 сек.

Средняя скорость спуска: 5 м/с

Разрешенные позиции для спуска: лежа на спине головой назад.

К спуску с водной горки не допускаются посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (алкогольное или наркотическое опьянение, общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, психических заболеваний, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию).

Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, с ограниченной подвижностью, с повреждениями спины или болезнями сердца, с наличием фобий (страх высоты, темноты, воды, замкнутого пространства и пр.), беременные женщины.

На водную горку не допускаются посетители в очках (кроме водных), с украшениями и аксессуарами (часы, серьги, цепочки, и т.д.), деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.

Запрещается спуск с горки посетителям, не владеющим навыками плавания.

Запрещается спуск с горки при отсутствии подачи воды (во всех случаях отключения подачи воды на горку).

Запрещается спуск с горки при нахождении на трассе другого пользователя.

По окончанию проката немедленно покинуть зону финиша.

К спуску с водной горки не допускаются посетители ростом менее 130 см, весом менее 30 кг и более 120 кг, младше 8 лет.

Виды опасных воздействий:

— при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку, при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей — получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.

— при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.

• Аттракцион «Бодислайд» предназначен для спуска одного человека без вспомогательных средств. Посетитель обязан приготовиться к спуску с горок в положении сидя, ногами вперед, руки на перекладине. Для более комфортного и безопасного спуска посетителю необходимо лечь на спину, расслабиться, скрестить руки на груди и скрестить ноги. Другие позы для спуска с данной горки не допускаются. Посетителю запрещается намеренно менять свое положение, находясь внутри горки: привставать, садиться, раскачиваться, переворачиваться на бок или живот, держаться за стенки горки и предпринимать иные действия, приводящие к возможным травмам и ушибам. Спуск с горки проводится без специальных средств (ковриков, кругов). После приводнения (завершения спуска) посетителю необходимо как можно быстрее покинуть зону финиша. Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора относительно правильного положения при скатывании с горки.

Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.

Технические характеристики:

Цвет: зеленый/синий/голубой/белый

Тип горки по ГОСТ Р 52603-2011: 3(с)

Профиль трассы спуска: таббоган 850*720

Траектория скольжения: строго направленная

Спуск с горки: одиночный, средней сложности

Высота старта горки: 7,2 м

Длина трассы спуска: 64,5 м

Средней уклон трассы спуска: 11,2%

Время спуска: 13 сек.

Средняя скорость спуска: 5 м/с

Разрешенные позиции для спуска: лежа на спине головой назад, сидя лицом вперед.

К спуску с водной горки не допускаются посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (алкогольное или наркотическое опьянение, общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, психических заболеваний, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию).

Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, с ограниченной подвижностью, с повреждениями спины или болезнями сердца, с наличием фобий (страх высоты, темноты, воды, замкнутого пространства и пр.), беременные женщины.

На водную горку не допускаются посетители в очках (кроме водных), с украшениями и аксессуарами (часы, серьги, цепочки, и т.д.), деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.

Запрещается спуск с горки посетителям, не владеющим навыками плавания.

Запрещается спуск с горки при отсутствии подачи воды (во всех случаях отключения подачи воды на горку).

Запрещается спуск с горки при нахождении на трассе другого пользователя.

По окончанию проката немедленно покинуть зону финиша.

Доступ на водную горку запрещен лицам, весом менее 30 кг или более 120 кг и ростом менее 1,30 м

Виды опасных воздействий:

— при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку, при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей — получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.

— при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.

• Аттракцион «Утёнок» красный предназначен для спуска одного человека (ребенка) без вспомогательных средств вниз в бассейн приводнения под действием силы тяжести с использованием водного потока. Для этого посетитель обязан приготовиться к спуску с горок в положении сидя, ногами вперед, руки на перекладине. Для более комфортного и безопасного спуска посетителю необходимо лечь на спину, расслабиться, скрестить руки на груди и скрестить ноги. Другие позы для спуска с данной горки – сидя лицом вперед. Спуск с горок проводится без специальных средств (ковриков, кругов). Посетителю запрещается намеренно менять свое положение, находясь внутри горки: привставать, садиться, раскачиваться, переворачиваться на бок или живот, держаться за стенки горки и предпринимать иные действия, приводящие к возможным травмам и ушибам. После приводнения (завершения спуска) посетителю необходимо немедленно покинуть зону финиша. Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора относительно правильного положения при скатывании с горки. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.

Технические характеристики:

Цвет: Красный

Тип горки по ГОСТ Р 52603-2011: 1.1 (д)

Профиль трасы спуска: желоб

Траектория скольжения: строго направленная

Спуск с каждой горки: одиночный, легкой сложности

Высота старта горки: 0,9 м

Разрешенные позиции для спуска: лежа на спине «головой назад», сидя «лицом вперед».

Не допускаются к спуску с водной горки посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (алкогольное или наркотическое опьянение, общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, психических заболеваний, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию).  Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, с ограниченной подвижностью, с повреждениями спины или болезнями сердца, с наличием фобий (страх высоты, темноты, воды, замкнутого пространства и пр.), беременные женщины.

На водную горку не допускаются посетители в очках (кроме водных), с украшениями и аксессуарами (часы, серьги, цепочки, и т.д.), деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.

Запрещается спуск с горки посетителям, не владеющим навыками плавания.

Запрещается спуск с горки при отсутствии подачи воды (во всех случаях отключения подачи воды на горку).

Запрещается спуск с горки при нахождении на трассе другого пользователя.

По окончанию проката немедленно покинуть зону финиша.

К спуску с водной горки не допускаются посетители старше 10 лет, ростом менее 90 см и более 130 см, массой тела менее 30 кг и более 120 кг.

Детям запрещено находиться на аттракционе без наблюдения родителей или взрослых сопровождающих. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, ответственность за них несут их сопровождающие.

Виды опасных воздействий:

— при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку, при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей — получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.

— при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.

• Аттракцион «Утёнок» синий предназначен для спуска одного человека (ребенка) без вспомогательных средств вниз в бассейн приводнения под действием силы тяжести с использованием водного потока. Для этого посетитель обязан приготовиться к спуску с горок в положении сидя, ногами вперед, руки на перекладине. Для более комфортного и безопасного спуска посетителю необходимо лечь на спину, расслабиться, скрестить руки на груди и скрестить ноги. Другие позы для спуска с данной горки – сидя лицом вперед. Спуск с горок проводится без специальных средств (ковриков, кругов). Посетителю запрещается намеренно менять свое положение, находясь внутри горки: привставать, садиться, раскачиваться, переворачиваться на бок или живот, держаться за стенки горки и предпринимать иные действия, приводящие к возможным травмам и ушибам. После приводнения (завершения спуска) посетителю необходимо немедленно покинуть зону финиша. Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора относительно правильного положения при скатывании с горки. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.

Технические характеристики:

Цвет: Синий

Тип горки по ГОСТ Р 52603-2011: 1.1 (д)

Профиль трасы спуска: желоб

Траектория скольжения: строго направленная

Спуск с каждой горки: одиночный, легкой сложности

Высота старта горки: 0,9 м

Разрешенные позиции для спуска: лежа на спине «головой назад», сидя «лицом вперед».

Не допускаются к спуску с водной горки посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (алкогольное или наркотическое опьянение, общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, психических заболеваний, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию).  Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, с ограниченной подвижностью, с повреждениями спины или болезнями сердца, с наличием фобий (страх высоты, темноты, воды, замкнутого пространства и пр.), беременные женщины.

На водную горку не допускаются посетители в очках (кроме водных), с украшениями и аксессуарами (часы, серьги, цепочки, и т.д.), деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.

Запрещается спуск с горки посетителям, не владеющим навыками плавания.

Запрещается спуск с горки при отсутствии подачи воды (во всех случаях отключения подачи воды на горку).

Запрещается спуск с горки при нахождении на трассе другого пользователя.

По окончанию проката немедленно покинуть зону финиша.

К спуску с водной горки не допускаются посетители старше 10 лет, ростом менее 90 см и более 130 см, массой тела менее 30 кг и более 120 кг.

Детям запрещено находиться на аттракционе без наблюдения родителей или взрослых сопровождающих. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, ответственность за них несут их сопровождающие.

Виды опасных воздействий:

— при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку, при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей — получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.

— при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.

• Аттракцион «Таббоган» предназначен для спуска одного человека (ребенка) без вспомогательных средств вниз в бассейн приводнения под действием силы тяжести с использованием водного потока. Для этого посетитель обязан приготовиться к спуску с горок в положении сидя, ногами вперед, руки на перекладине. Для более комфортного и безопасного спуска посетителю необходимо лечь на спину, расслабиться, скрестить руки на груди и скрестить ноги. Другие позы для спуска с данной горки – сидя лицом вперед. Спуск с горок проводится без специальных средств (ковриков, кругов). Посетителю запрещается намеренно менять свое положение, находясь внутри горки: привставать, садиться, раскачиваться, переворачиваться на бок или живот, держаться за стенки горки и предпринимать иные действия, приводящие к возможным травмам и ушибам. После приводнения (завершения спуска) посетителю необходимо немедленно покинуть зону финиша. Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора относительно правильного положения при скатывании с горки. Посетители должны соблюдать правила пользования водной горкой, указанные на информационных щитах.

Технические характеристики:

Цвет: Разноцветный

Тип горки по ГОСТ Р 52603-2011: 2.1 (д)

Профиль трасы спуска: желоб

Траектория скольжения: строго направленная

Спуск с каждой горки: одиночный, легкой сложности

Высота старта горки: 0,9 м

Разрешенные позиции для спуска: лежа на спине «головой назад», сидя «лицом вперед».

Не допускаются к спуску с водной горки посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (алкогольное или наркотическое опьянение, общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, психических заболеваний, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию).  Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, с ограниченной подвижностью, с повреждениями спины или болезнями сердца, с наличием фобий (страх высоты, темноты, воды, замкнутого пространства и пр.), беременные женщины.

На водную горку не допускаются посетители в очках (кроме водных), с украшениями и аксессуарами (часы, серьги, цепочки, и т.д.), деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.

Запрещается спуск с горки посетителям, не владеющим навыками плавания.

Запрещается спуск с горки при отсутствии подачи воды (во всех случаях отключения подачи воды на горку).

Запрещается спуск с горки при нахождении на трассе другого пользователя.

По окончанию проката немедленно покинуть зону финиша.

К спуску с водной горки не допускаются посетители старше 10 лет, ростом менее 90 см и более 130 см, массой тела менее 30 кг и более 120 кг.

Детям запрещено находиться на аттракционе без наблюдения родителей или взрослых сопровождающих. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, ответственность за них несут их сопровождающие.

Виды опасных воздействий:

— при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку, при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей — получение травмы (ушибов, ссадин, переломов, вывихов, рассечений и т.п.), сотрясение головного мозга, утопление.

— при несоблюдении медицинских противопоказаний, возможны: инсульт, инфаркт, потеря сознания, нервное расстройство, истерия, повышение артериального давления и т.д.

11.11. Общие правила спуска с водных горок:

11.11.1. Перед началом спуска с водных горок Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, состоянию здоровья, а также по способу спуска.

11.11.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора водного центра, выполнить спуск с горки,

11.11.3. Запуск Посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения,

11.11.4. Во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов и инструкций, указанных в настоящих Правилах и информационных стендах (пиктограммах), расположенных у аттракционов,

11.11.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону для приземления),

11.11.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки,

11.11.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

11.11.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.

11.12. На всех водных горках (аттракционах) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

11.12.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;

11.12.2. пользование водными горками лицам в солнцезащитных очках, любых видах обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;

11.12.3. пользование водной горкой с длинными распущенными волосами;

11.12.4. пользование водной горкой с весом тела, ростом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;

11.12.5. пользование водной горкой аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;

11.12.6. спуск с водной горки в плавательных очках и масках;

11.12.7. занимать место на старте горки для спуска без разрешения персонала;

11.12.8. в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;

11.12.9. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;

11.12.10. залезать в трубу водной горки, когда это запрещает персонал водного центра;

11.12.11. запрыгивать с разбега в трубу водной горки с целью увеличения скорости скольжения;

11.12.12. при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок;

11.12.13. в конце спуска с горки, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;

11.12.14. в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;

11.12.15. плавать и нырять в зоне приводнения горок, идти, плыть поперек и/или по направлению к желобу финиша спуска;

11.12.16. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;

11.12.17. осуществлять спуск с горки с нарушением указанного интервала;

11.12.18. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;

11.12.19. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;

11.12.20. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск;

11.12.21. спускаться с горок в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;

11.12.22. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;

11.12.23. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями;

11.12.24. спускаться с горок с фото-видео аппаратурой.

11.13. Инструктор водного центра самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.

11.14. Информация по бассейнам:

11.14.1. информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами водного центра; Посетитель обязан выполнять их указания. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.

11.14.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками:

• Термальный бассейн 25*15

Глубина бассейна 1,2 м

Минимальный возраст детей от 10 лет (рост от 1, 40 м)

• Морской бассейн 15*10

Глубина бассейна 0,9 м

Минимальный возраст детей от 5 лет (от 1,10 м)

• Развлекательный бассейн

Глубина бассейна от 0,3 до 1,2 м

Минимальный возраст: от 10 лет (рост выше 1,40 м)

• Гидромассажная ванна

Глубина бассейна 0,98 м

Минимальный возраст детей от 5 лет (от 1,10 м)

11.15. Во всех бассейнах водного центра, в том числе в развлекательном бассейне с аттракционом «Медленная река», ЗАПРЕЩЕНО:

11.15.1. применять вспомогательные для плавания средства (круги, плоты, доски и т.д.), за исключением детских спасательных жилетов и нарукавников;

11.15.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;

11.15.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;

11.15.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;

11.15.5. прыгать, нырять или погружаться в воду иными способами с бортиков бассейнов,

удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;

11.15.6. залезать, ходить и бегать по бортикам бассейнов и ограждений;

11.15.7. плавать в солнцезащитных очках;

11.15.8. входить в бассейны или выходить из них в не предназначенных для этого местах.

11.15.9. создавать препятствия на воде другим Посетителям;

11.15.10. плавать в стеклянных масках, с дыхательными трубками, в ластах;

11.15.11. плавать в бассейнах в одежде, не предназначенной для бассейна;

11.15.12. игнорировать указания о глубине бассейнов;

11.15.13. проводить несанкционированные занятия с Посетителями;

11.15.14. входить в бассейн и выходить из него в не отведенных для этого местах;

11.15.15. создавать опасные для себя и других посетителей ситуации, проявлять избыточную активность, в том числе допускать избыточную активность подопечных, или совершать иные действия, которые могут представлять опасность для окружающих;

11.15.16. пользоваться бассейном, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;

11.15.17. посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать находиться без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов).

11.16. Наряду с запретами, указанными в п. 11.15. настоящих Правил, посетителям запрещено:

11.16.1. в развлекательном бассейне:

11.16.1.1. находиться детям в возрасте до 10 лет, а также ростом ниже 1м 40см без спасательных жилетов и/или нарукавников;

11.16.1.2. заплывать в глубокую часть бассейна лицам, плохо умеющим плавать;

11.16.1.3. на аттракционе «Медленная река» — задерживаться, плыть против течения реки, подныривать к впускным/выпускным устройствам, просовывать в них ноги и руки, пальцы рук;

11.16.2. в термальном бассейне 25*15:

11.16.2.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 10 лет, а также ростом ниже 1 м 40 см без спасательных жилетов и/или нарукавников;

11.16.3. в морском бассейне 15*10:

11.16.3.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 5 лет, а также ростом ниже 1 м 10 см без спасательных жилетов и/или нарукавников;

11.16.4. в Гидромассажной ванне:

11.16.4.1. находиться в бассейне детям в возрасте до 5 лет, а также ростом ниже 1,10 м без спасательных жилетов и/или нарукавников;

11.16.4.2. нырять под воду по причине наличия выступов: сиденья и ступеньки, а также по причине работы гидромассажа;

11.16.4.3. при посещении джакузи Посетители должны крепко держаться за поручни при вхождении в чашу и выходе из нее (имеются выступы);

11.16.4.4. посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания;

11.17. Посетители обязаны входить в бассейны по специальным лестницам и спускам, которыми оборудованы бассейны.

11.18. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов водного центра, реагировать на их сигналы и предупреждения.

Раздел 12. Правила посещения саун и бань

12.1. Посещение всех бань и саун противопоказано беременным женщинам, лицам с воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови, склонностью к кровотечениям, психическими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские противопоказания в виду наличия тех или иных болезней.

12.2. Коллективные парения проводятся согласно расписанию, опубликованному на сайте водного центра и информационных стендах на ресепшен. Количество гостей, присутствующих на коллективных парениях одномоментно, регулируется пар-мастером и вместимостью бани. Расписание парений может быть изменено по усмотрению Администрации комплекса.

12.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 18 лет должны находиться в сауне и банях только в сопровождении совершеннолетних посетителей.

12.4. Запрещено посещение сауны и бани лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.

12.5. До и во время посещении сауны и бань посетителям запрещено употреблять спиртные и слабоалкогольные напитки.

12.6. Вход и нахождение Посетителей в сауне и банях осуществляется строго в купальных костюмах.

12.7. При нахождении в сауне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.

12.8. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны.

12.9. Запрещается приносить в сауну и бани аэрозольные жидкости, еду и напитки.

12.10. На территории водного центра посетителям разрешено пользоваться вениками в специально отведенных местах.

12.11. Не разрешается использовать сауну и бани в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать баню и сауну для сушки полотенец и личных вещей.

12.12. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в банях и саунах.

12.13. При посещении сауны и бани посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в саунах и банях.

12.14. Посетителям запрещено регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань и саун.

12.15. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства на территории бань (саун), а также использовать разнообразные настойки и экстракты. Пользоваться разрешено, только в специально отведенном месте (грязевая каменка);

12.16. После посещения сауны (бани) и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетители обязаны принять душ.

12.17. В термо-релаксационной зоне запрещено кидать друг в друга, раскидывать кубики льда из ледогенератора.

12.18. Перед заходом в сауну и бани Посетителям нежелательно ополаскивать голову, чтобы не страдать от перегрева.

12.19. При посещении сауны и бань посетителям рекомендуется снять с тела все металлические украшения, создающие дискомфорт под воздействием тепла (возможно получение ожога).

12.20. Посетители обязаны покинуть сауну или бани при малейшем недомогании или ощущении дискомфорта.

12.21. При помещении сауны и бань детям запрещено находиться в спасательном жилете или нарукавниках.

12.22. При сердечных заболеваниях и гипертонии запрещено после бани сразу окунаться в бассейн.

12.23. Посетителям запрещено проходить в сауну и бани в обуви.

12.24. Запрещено заходить в бани если проводится индивидуальна процедура банщиком, индивидуальные парения в приоритете

12.25. Технические характеристики саун и бань:

— русская баня представляет из себя отделочное из досок помещение, с печкой, разогревающейся до температуры 60 — 90 градусов влажностью 30%;

— хаммам представляет из себя отделанное камнем или мозаикой помещение с высокой концентрацией пара и низкой температурой. Температура до 50 градусов, влажность 100%;

— чайная комната представляет из себя отделанный досками со средней температурой вестибюль со всем необходимым для чаепития;

— нефритовая сауна представляет из себя отделанное камнем нефритом помещение (обычно берется черный или зеленый нефрит), имеющее среднюю температуру 80 градусов и влажность до 60 %;

— гималайская сауна имеет образ парной с отделкой из камня/досок и соляной плитки со средней температурой 60 градусов и влажностью до 30%;

— финская сауна имеет образ парной с отделкой из досок, с температурой до 80 градусов и низкой влажностью до 20%;

— травяная баня представляет из себя помещение с отделкой из досок/камня со средней температурой 60-70 градусов, влажностью до 30% и стойки с испаряющимися травами;

— грязевая баня представляет из себя двухкомнатное помещение, в одной из которых находится парная с влажностью до 60% и невысокой температурой 40-50 градусов, отделанная камнем/плиткой, а в другой комната с душем и раковиной;

— баня-квадро бочка представляет собой нестационарную баню из бруса хвойных пород с дровяной печью, с температурой

— можжевеловая баня имеет образ парной с отделкой из досок/спилы из можжевельника, с температурой до 80 градусов и низкой влажностью до 30%;

12.25. Правила посещения сауны и бани указаны, в том числе на стенде перед входом в сауну и баню.

Раздел 13. Правила посещения зоны общественного питания водного центра

13.1. На территории зон общественного питания запрещено:

-курить;

— сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

— залезать ногами на столы, стулья;

— применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;

— приносить с собой еду, напитки, кроме детского специального питания;

— нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.

13.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию водного центра и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;

13.3. Так как водный центр является зоной повышенной опасности, Посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими пивных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитых пивных напитков.

13.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет.

13.5. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории кафе и баров в другие зоны водного центра. Выносить еду или напитки за пределы территории водного центра возможно с разрешения уполномоченного сотрудника водного центра, только в упакованном виде и при наличии чека.

13.6. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере стоимости ее покупки согласно бухгалтерской документации.

Раздел 14. Порядок предоставления Посетителям первой помощи

14.1. Все Посетители водного центра имеют право на оказание первой помощи.

14.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться к медицинскому работнику водного центра.

14.3. Посетитель может обратиться к медицинскому работнику самостоятельно или при содействии сотрудников водного центра.

14.4. При обращении к медицинскому работнику Посетитель обязан сообщить свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в анкету посетителя для оказания первой помощи и журнал учета обращений по оказанию помощи посетителям водного центра с целью статистического учета.

14.5. Медицинские работники водного центра справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдают.

14.6. Медицинские работники водного центра оказывают первую помощь, и при необходимости оставляют за собой право вызова скорой помощи.

14.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского работника, а также отказа от оказания первой помощи при необходимости таковой пострадавшему, медицинский работник ответственности за пострадавшего не несет.

Раздел 15. Ответственность за нарушение Правил

15.1. В случае утраты или повреждения имущества водного центра по вине Посетителя, он обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

15.2. За ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, имуществу и/или здоровью посетителей, виновный Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, причиненный несовершеннолетними лицами, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.

15.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних лиц с правилами посещения водного центра и их соблюдение.

15.4. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без присмотра (наблюдения) взрослого в нарушение настоящих Правил, либо им были нарушены настоящие правила, а также правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.

15.5. При утрате электронного браслета либо его повреждении, Посетитель возмещает Исполнителю стоимость его покупки согласно разделу 19 настоящих Правил.

При утрате электронного браслета, посетитель обязан незамедлительно обратиться к сотрудникам водного центра.

Исполнитель не осуществляет возврат размещенных на утраченном электронном браслете денежных средств, если до момента блокирования электронного браслета, им воспользовалось другое лицо (оплатило услуги и т.д.). Исполнитель возвращает посетителю только те денежные средства, которые размещены на электронном браслете в момент его блокирования.

15.6. За утерю или повреждение номерка (жетона) от гардероба, Посетитель выплачивает Исполнителю стоимость его покупки согласно разделу 19 настоящих Правил.

15.7. Водный центр не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей посетителей, оставленных в открытых шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра на территории водного центра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены посетителем. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории водного центра.

15.8. Водный центр не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала водного центра.

15.9. Персонал водного центра уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

15.10. Посетитель дает согласие на соблюдение настоящих правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение настоящих правил является основанием для удаления Посетителя из водного центра, без какого-либо денежного возмещения.

15.11. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг водный центр несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

15.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем согласно законодательству о защите прав потребителей. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.

15.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования водного центра.

15.14. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере стоимости ее покупки согласно бухгалтерской документации.

15.15. Незнание настоящих Правил не освобождает посетителя от ответственности за их нарушение.

Раздел 16. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

16.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

16.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала

16.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, кафе, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть водный центр, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

16.4. Входы в помещение раздевалок будут блокироваться персоналом.

16.5. Схемы эвакуации размещены на территории водного центра.

16.6. Покидая водный центр, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории водного центра мест, находящихся на высоте.

16.7. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

16.8. Места сбора эвакуированных посетителей находятся за пределами территории водного центра на открытых площадках, нахождение на которых не представляет угрозы для жизни и здоровья эвакуированных Посетителей.

Раздел 17. Заключительные положения

17.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте Исполнителя, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории водного центра.

Раздел 18. Правила продажи и использования абонементов

18.1. Определения

18.1.1. Абонемент — документ, являющийся свидетельством заключения абонентского договора на право посещения Комплекса на период времени определенный видом Абонемента и удостоверяющего факт внесения предоплаты Приобретателем денежных средств в соответствии с видом Абонемента. Абонемент представляет собой пластиковую карту с электронным чипом, содержащим информацию о количестве времени, которое Абонент вправе провести в аквазоне и термальной зоне Комплекса в соответствии с видом Абонемента.

18.1.2. Абонент — физическое лицо, которым приобретен Абонемент или которому Абонемент был передан для целей его использования в соответствии с настоящими Правилами.

18.1.3. Комплекс – «Калужские Термы» расположенные по адресу: г. Калуга, ул. 1-й Академический проезд д.5 корп. 1А.

18.1.4. Организация – ИП Глобина Е.В., оказывающее физкультурно-оздоровительные и развлекательные услуги на территории Комплекса.

18.1.5. Приобретатель – любое физическое и юридическое лицо, приобретающее Абонемент для личных, семейных и иных нужд или для передачи Абоненту, без цели перепродажи.

18.2. Общие положения

18.2.1. Настоящий документ устанавливает правила приобретения и использования Абонементов на посещение Комплекса.

18.2.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящие правила являются публичной офертой.

18.2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться момент внесения Приобретателем денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение которого Приобретателю выдается Абонемент.

18.2.4. Заключаемый сторонами договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).

18.2.5. Абонент обязан соблюдать настоящие Правила. Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются. В связи с чем, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами до внесения оплаты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, Приобретателю предлагается отказаться от приобретения Абонемента.

18.2.6. В случае приобретения Абонемента для передачи Абоненту Приобретатель обязан ознакомить будущего Абонента с настоящими Правилами.

18.2.7. Абонемент является собственностью Организации и подлежит возврату по окончании его использования.

18.2.8. Абонемент приобретается в кассе Комплекса посредством наличной или безналичной оплаты, или на официальном сайте Комплекса.

18.2.9. В случае, если Приобретателем Абонемента является юридическое лицо, внесение предоплаты осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Организации. Абонементы передаются Приобретателю-юридическому лицу в течение 5 (пяти) рабочих дней после поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Организации. Приобретатель получает Абонемент (Абонементы), а также акт приема-передачи с указанием точного количества и видов переданных Абонементов.

18.2.10. Абонемент передается Приобретателю не активированным. Активация Абонемента происходит в момент первого посещения Комплекса при предъявлении Абонемента Абонентом. Срок на активацию Абонемента в независимости от тарифа составляет 1 год с момента приобретения. Абонемент должен быть использован в течении срока согласно тарифу. Все тарифы, сроки действия Абонементов указаны в Прейскуранте на доске информации, а также на официальном сайте Комплекса.

18.2.11. Оплата и активация Абонемента подтверждает ознакомление и согласие Приобретателя и Абонента с настоящими Правилами посещения комплекса.

18.2.12. При первом посещении Абонент оформляет согласие на обработку персональных данных для их сбора, хранения в целях внутреннего учета.

18.2.13. Ознакомиться со всеми правилами и согласиями можно на официальном сайте http://www.termo40.ru, информационном стенде Комплекса, на кассах входной зоны.

18.3. Порядок обращения Абонементов

18.3.1. При покупке Абонемента в кассе Комплекса Приобретателю выдается кассовый чек и Абонемент в соответствии с количеством предоплаченных часов.

18.3.2. При покупке через Интернет Приобретатель получает по электронной почте, указанной при оформлении заказа, чек, и сертификат-подтверждение, который подлежит обмену на Абонемент при первом посещении Комплекса.

18.3.3. На момент приобретения Абонемент не является именным, Приобретатель имеет право подарить либо иным способом передать Абонемент будущему Абоненту, не активированный Абонемент или сертификат-подтверждение, приобретенный электронно.

18.3.4. В момент активации Абонемента происходит обозначение принадлежности Абонемента Абоненту и Абонемент далее не может быть передан третьему лицу. В момент Активации Абонент передает кассиру свои персональные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту, оформляет согласие на обработку персональных данных, а также расписку об ознакомлении и согласии с требованиями и правилами, установленными в водном центре «Калужские Термы», действующей на протяжении срока действия Абонемента. В дальнейшем идентификация Абонента происходит по номеру телефона или ФИО, указанных в момент Активации.

18.3.5. Для подтверждения личности Абонента, Администрация Комплекса при оформлении прохода в Комплекс вправе запросить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права).

18.3.6. Передача активированного Абонемента без смены владельца является нарушением Правил пользования Комплексом.

В случае обнаружения факта передачи Абонентом активированного Абонемента третьему лицу без смены владельца, Абонемент изымается Организацией без возможности восстановления, предоплаченная сумма за неиспользованные часы посещений остаётся в Организации в качестве штрафа за нарушение Правил пользования Комплексом.

18.3.7. При первом посещении Комплекса Предъявитель предоставляет кассиру Абонемент или сертификат-подтверждение в бумажном виде или на экране мобильного устройства. Кассир производит замену сертификата-подтверждения на Абонемент, активирует его и выдает Абоненту электронный браслет (в случае посещения Комплекса).

В момент прохода через турникет входной зоны информация записывается на браслет. Абоненту становятся доступны к посещению Аквазона и Термальная зона Комплекса.

18.3.8. Дополнительные услуги в зонах Комплекса и кафе Абонент приобретает за дополнительную плату в соответствии с Правилами посещения Комплекса.

18.3.9. Окончательный расчет за посещение и дополнительные услуги Абонент производит на кассе выхода. При выходе в момент прохода через турникет с электронного браслета списывается количество минут, проведенных Абонентом в Комплексе. Если время нахождения в Комплексе превышает количество времени на браслете, Абонент производит оплату сверх израсходованных минут из расчета стоимости минуты по действующим тарифам.

18.3.10. Оплата дополнительных услуг, зафиксированных на электронном браслете Абонента, происходит посредством наличного или безналичного платежа с выдачей кассового чека в кассе Комплекса.

18.3.11. При повторном посещении Комплекса Абонент предъявляет уже активированный электронный браслет, с которого происходят последующее списание времени посещения.

18.3.12. В случае приостановления работы (закрытия) водного аттракциона (водной горки, бассейна, бани, сауны, гидромассажной ванны, купели) водного центра по техническим причинам стоимость Абонемента не возмещается и срок его действия не продляется. В случае, если Клиент желает посетить именно данный аттракцион, он может воспользоваться услугой «заморозка».

18.4. Использование Абонемента

18.4.1. В случае истечения срока действия активированного Абонемента, либо времени посещения, дальнейшее использование Абонемента прекращается. Абонемент, в котором закончился срок действия или часы посещения, продлить нельзя. Абонент может продлить срок использования только действующего Абонемента за дополнительную плату (п.4.4. настоящих Правил).

18.4.2. В случае невозможности использования Абонемента, Абонемент может быть однократно переоформлен на третье лицо (на нового Абонента) за дополнительную плату согласно действующим расценкам (п.4.4. настоящих Правил) на основании соответствующего Заявления Абонента в присутствии Абонента и нового Абонента. Переоформление производится при наличии документов, удостоверяющих личность Абонента и нового Абонента.

В случае невозможности переоформления активированного абонемента на третье лицо, возможно осуществление возврата денежных средств приобретателю за фактически неиспользованное время из расчета стоимости минуты по действующим на дату подачи заявления на возврат расценкам.

18.4.3. Продление и переоформление Абонемента возможно только в случае, если Абонемент — действующий (срок действия не закончен). Безлимитный Абонемент продлить нельзя.

18.4.4. Стоимость продления и переоформления Абонемента:

18.4.5. При наличии исключительных обстоятельств не активированный Абонемент может быть возвращен. Возврат осуществляется только Приобретателю на основании соответствующего заявления.

18.4.6. Решение об условиях возврата в каждом конкретном случае рассматриваются и принимаются Администрацией Комплекса индивидуально. В случае порчи, утери, кражи Абонемента его стоимость не восстанавливается и не возвращается.

18.4.7. Праздничный день, приходящийся на будний день, приравнивается к выходному дню.

18.4.8. На стоимость приобретения абонемента не распространяются скидки и акции, действующие на территории Водного Центра.

18.4.9. В случае закрытия Комплекса по техническим причинам более, чем на один день, за исключением санитарных дней, срок действия абонемента подлежит продлению на соответствующий срок при обращении Абонента в Администрацию Комплекса.

18.4.10. Продолжительность одного посещения по Абонементу в часы работы Комплекса не ограничено и определяется количеством часов Абонемента.

18.4.11. Время посещения, проведенное Предъявителем в Комплексе сверх израсходованных минут Абонемента, оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

18.4.12. Стоимость базовых Абонементов и Абонементов по акциям, специальным тарифам и все сезонные предложения указана в Актуальном Прайсе ИП Глобина Е.В., размещенном на сайте, рецепции Комплекса и Информационном стенде Уголка потребителя на дату покупки Абонемента.

18.4.13. В случае возникновения обстоятельств, повлекших невозможность использования услуг по абонементу по причинам, не указанным в Правилах, решение об изменении условий использования абонемента принимаются в индивидуальном порядке по факту направления Приобретателем и/или Предъявителем письменного заявления на имя управляющего водного центра.

18.4.14. Настоящие Правила опубликованы на сайте www.termo40.ru и могут быть изменены Организацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Приобретателей и Абонентов.

Раздел 19. Таблица компенсаций за причиненный ущерб, нанесенный вред, за нарушение Правил водного центра «Калужские Термы»